Shipping policy

En Aurea Esther, preparamos y procesamos cuidadosamente cada pedido para garantizar que recibas joyas de la mejor calidad. Cada pedido será procesado y despachado dentro de un término de 5 a 10 días laborables.

Una vez completes tu orden, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido. Si no recibes el correo de confirmación dentro de las siguientes 24 horas de haber realizado tu orden, escríbenos a info@aureaesther.com.

Todos nuestros paquetes serán enviados utilizando el servicio del correo postal de Estados Unidos (USPS). Una vez tu pedido esté listo para ser despachado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo proporcionado por USPS. Esto te permitirá verificar el estado de tu paquete en todo momento.

Una vez despachado, el USPS podría tardar entre 3-5 días laborables en hacer la entrega del paquete. Por favor, ten en cuenta que Aurea Esther no se hace responsable por retrasos atribuibles al USPS o circunstancias fuera de nuestro control.

Actualmente realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. Tu orden será enviada a la dirección postal que nos proporciones al momento de la compra, por lo que te recomendamos verificar que la información ingresada sea correcta. En caso de que tu pedido sea devuelto por USPS debido a errores en la dirección proporcionada, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el reenvío. Los costos adicionales de envío serán responsabilidad del cliente y deberán ser pagados antes de realizar el reenvío.

Envíos gratuitos están disponibles para órdenes de $50.00 o más. El costo de envío para pedidos menores de $50.00 será calculado al momento de completar tu compra.

Si tienes alguna duda o inconveniente relacionado con tu pedido, no dudes en escribirnos a: info@aureaesther.com.